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→ ayuda@isrolles.comEnvío y seguimiento
Si ya has comprado, podemos ayudarte a revisar la información disponible de tu pedido y envío.
Incidencias y soporte
Si algo no ha llegado como esperabas, escríbenos explicando qué ha ocurrido y revisaremos el caso.
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Incluye esto y podremos localizarlo más rápido.
01
Número de pedido
Si lo tienes a mano, inclúyelo en el asunto o en el primer mensaje.
02
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Utiliza o indícanos la misma dirección de correo con la que realizaste el pedido.
03
Explicación breve
Cuéntanos qué necesitas y añade fotos si ayudan a entender una incidencia concreta.
Tu seguridad
No necesitamos tus credenciales bancarias para ayudarte.
Para gestionar una consulta de soporte nunca deberías enviarnos contraseñas, códigos de autenticación ni el número completo de una tarjeta bancaria.
Qué sí puede ser útil
Nombre, email de compra, número de pedido, descripción de la incidencia y fotografías del producto o paquete cuando sean relevantes.
Información comercial
Contacto visible, titular visible.
Titular de la tienda
Ana Isabel Calero Lopez
DNI: 53129750A
C. Antonio Machado 032
Aguilas, Murcia · España
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